Vos campagnes de Search (SEA ou SEM selon les époques) représentent une part très importante de vos budgets d’acquisition, donc de votre trafic et de vos ventes. Globalement les enjeux de ce levier sont liés étroitement aux performances de vos activités digitales et sont généralement optimisées via des KPIs digitaux (taux de click, taux de transformation, panier moyen, taux de rebond…) permettant d’évaluer et d’optimiser les performances de chaque campagne, des mots clés, des annonces etc…
Maintenant si on prend de la hauteur et surtout si l’on se rappelle que nous sommes en 2017, où la customer journey des consommateurs se complexifie, il est primordial de s’orienter vers une vision omnicanale des performances de votre levier digital (le search) qui vous consomme le plus de temps et d’argent.
Pour ce faire, nous vous conseillons fortement de faire appel à LiveRamp, leader du CRM – Data Onboarding, qui va pourvoir vous accompagner dans une « vision client » de vos campagnes de search, et ceux que ces derniers soient passés par votre site ecommerce ou par votre réseau de magasins physiques.
En effet, LiveRamp s’est associé avec Google pour vous permettre d’étendre le matching de vos campagnes de CRM Onboarding aux campagnes SEA que vous déployez sur le célèbre moteur de recherche. Et en parlant de taux de match, ce partenariat permet de faire progresser ces derniers de plus de 30% !
En résumé, grâce aux technologies LiveRamp connectées à Google Adwords et Google Customer Match, vous allez pouvoir retrouver une part importante de vos clients CRM offline sur internet afin de mieux optimiser vos campagnes de Search mais également vidéos, display, Gmail etc…
Quelques exemples simples d’optimisation possibles :
- Exclusion de vos clients de vos campagnes de search, pour éviter de les racheter. Résultat : jusqu’à 30% d’optimisation du ROI de vos budgets d’acquisition SEA.
- Personnaliser les messages des annonces SEA en fonction du dernier achat ou marque d’intérêt de vos clients.
- Créer des campagnes SEA dédiées à la réactivation de clients magasins inactifs (que les leviers off-line n’ont pas été à même de réveiller)
N’hésitez pas à contacter les équipes de LiveRamp France pour mettre en oeuvre votre vision omnicanale des performances de vos campagne de search.
L’équipe