Êtes-vous certain que votre approche est aussi axée sur le client que vous le dites ? La transformation numérique est essentielle pour obtenir des informations sur les clients et offrir à ces derniers les meilleures expériences possible en fonction de ces informations. Maintenant que la technologie permettant de le faire existe, vous n’avez plus aucune excuse de ne pas la mettre en place, et vos clients l’attendent. Pour les entreprises, les exigences sont plus élevées que jamais, et il est essentiel de prioriser cette transformation numérique par le biais de la collaboration data..
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Cet article a été publié initialement comme Partner Expert sur Adweek.