Politica privind serviciile

I. Care este scopul acestei politici?

Grupul LiveRamp oferă clienților săi instrumentele necesare pentru a-și optimiza activitățile de marketing online. Ca parte din aceste activități sunt colectate și prelucrate date cu caracter personal care pot identifica direct sau indirect persoane fizice.

În România și în țările din Uniunea Europeană unde este prezent, grupul LiveRamp își realizează activitățile privind prelucrarea datelor sub răspunderea companiei LiveRamp France SAS, o companie franceză înregistrată sub numărul 399 792 381 la RCS Nanterre, cu sediul social la adresa 25 rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret, Franța (denumită în continuare „LiveRamp” sau „noi”). De asemenea, acționăm în anumite cazuri ca persoană împuternicită de operatorul de date în numele clienților noștri.

Prezenta politică furnizează informații privind modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal prin intermediul serviciilor noastre. Aceste informații sunt furnizate ca parte dintr-un proces de transparență, pentru a ajuta persoanele vizate să înțeleagă activitățile noastre de prelucrare, care sunt de obicei realizate în colaborare cu parteneri și rezultă din colectarea indirectă de către LiveRamp, care acționează în calitate de operator. În acest scop, pentru a suplimenta informațiile furnizate în această politică, vă rugăm să consultați politicile de informare ale partenerilor respectivi.

Terminologia specifică folosită în această politică, precum date cu caracter personal, operator de date și persoană împuternicită de operator, va avea același sens ca și în Regulamentul General UE privind Protecția Datelor („RGPD”).

Cine sunt „partenerii” noștri menționați în această politică? Aceștia sunt actori în ecosistemul digital, precum editori de site-uri și aplicații mobile („Partenerii ATS”).

Cine sunt „clienții” noștri menționați în această politică? Clienții noștri sunt agenți de publicitate ce activează în sectoare de tipul retail, automobile, telecomunicații și asigurări, abonați la ofertele noastre de servicii bazate pe recunoaștere, pseudonimizare și sincronizare.

II. În ce situații vă prelucrează LiveRamp datele cu caracter personal?

A. LiveRamp prelucrează datele cu caracter personal în calitate de Operator de date pentru a furniza soluții bazate pe „recunoaștere”, pseudonimizare și „sincronizare”

Care este contextul? Activitatea noastră cuprinde, în principal, dezvoltarea și furnizarea de soluții către clienții agenți de publicitate, pentru a le permite să-și îmbunătățească activitățile de marketing. Pentru a livra reclame targetate către consumatorii selectați, clienții noștri vor să poată să-și găsească proprii clienți în diferite medii publicitare.

Pentru a permite clienților să-și găsească clienți proprii în diferite medii publicitare, soluțiile LiveRamp se bazează pe tehnologii de „recunoaștere”, „pseudonimizare„ și „sincronizare” care interconectează diverse date (colectate „online”) și diferite dispozitive (ex.: telefon, computer și tabletă) ce au legătură cu aceeași persoană și le vizează în diferite medii publicitare.

Mai multe detalii privind categoriile de date prelucrate.

Este pseudonimizarea sistematică? Procesul de recunoaștere este mai întâi realizat pe identificarea directă a datelor și doar în mediul nostru tehnic. Înainte de sincronizarea datelor cu diferite medii publicitare, urmăm un proces specific de pseudonimizare ce constă în translatarea informațiilor, de exemplu a numelor, prenumelor, adreselor de e-mail și a adreselor poștale, în identificatori pseudonimizați. Pentru a pseudonimiza datele, aplicăm procese tehnice și organizatorice cu scopul de a elimina orice element care identifică direct o persoană. Datele pseudonimizate rămân datele cu caracter personal protejate de regulamentul de protecție a datelor cu caracter personal, însă acestea oferă un nivel mai bun de confidențialitate în instrumentele de marketing.

Când are loc sincronizarea? Doar după acest proces de pseudonimizare sincronizăm identificatorii pseudonimizați cu cei ai diferitelor medii publicitare care operează campaniile clienților noștri comuni. Apoi distribuim această listă unică de identificatori pseudonimizați și sincronizați, și nicio altă informație, către platformele de publicitate pentru a le permite să realizeze campanii publicitare online pentru consumatorii selectați.

B. În calitate de Persoană împuternicită de operator, LiveRamp prelucrează datele cu caracter personal în numele clienților săi care realizează analize și targeting publicitar, monetizează datele acestora

Ce tip de prelucrare realizează LiveRamp în calitate de persoană împuternicită de operator? Odată ce datele cu caracter personal ale clienților noștri sunt pseudonimizate și sincronizate, acestea sunt puse la dispoziție în mediile lor de publicitate pentru propriile lor scopuri. Acționăm aici în calitate de persoană împuternicită de operator în numele clienților noștri, respectiva activitate de prelucrare fiind, prin urmare, pe răspunderea clienților noștri.

Care sunt scopurile urmărite de clienții LiveRamp în calitate de operatori de date? Scopurile urmărite de clienții noștri, pentru care acționăm în calitate de persoană împuternicită de operator, pot fi clasificate după cum urmează:

– Pentru a personaliza reclamele afișate online pentru dumneavoastră de către partenerii lor de publicitate. De exemplu, dacă ați vizitat un site de articole de îmbrăcăminte și ați vizualizat paginile de „articole sportive”, puteți vedea apoi reclame pentru articole sportive de pe alte site-uri. Acest lucru se datorează faptului că pe dispozitivul dumneavoastră a fost plasat un modul cookie, sub rezerva consimțământului dumneavoastră, și acesta v-a asociat cu lista clienților noștri de consumatori interesați de articole sportive, care este apoi utilizată de către clientul nostru prin intermediul serviciilor noastre.

– Pentru a măsura și analiza eficacitatea campaniilor lor de publicitate. De exemplu, o companie de articole sportive dorește să înțeleagă mai bine dacă reclamele pentru o nouă linie de articole sportive au contribuit la vânzările crescute. Serviciile noastre pot fi folosite de către această companie pentru a măsura acest impact.

– Pentru a-și optimiza operațiunile de marketing prin identificarea celor mai relevante canale pentru a vă trimite reclame (site-uri, aplicații mobile, e-mailuri sau SMS), în același timp limitând cantitatea de reclame primite. De exemplu, aceștia vă pot trimite un e-mail care vă reamintește despre promoțiile disponibile pe site ale mărcii al cărui client sunteți sau pentru a evita să vă trimită aceeași reclamă de mai multe ori pe diferite dispozitive (computere, tablete sau telefoane), pentru a limita cantitatea de reclame pe care le primiți.

– Pentru a modela segmentele de audiență la care clienții noștri își pot promova produsele și serviciile. De exemplu, o marcă lansează noua sa gamă de articole de îmbrăcăminte. Aceasta poate folosi serviciile noastre pentru a-și analiza și îmbunătăți cunoștințele despre caracteristicile sociale și demografice sau comportamentale ale clienților săi existenți. Aceasta va putea selecta alți consumatori cu aceleași caracteristici pentru a le trimite reclame și pentru a găsi clienți noi.

– Pentru a monetiza segmentele lor de audiență, pentru targetarea reclamelor sau pentru măsurarea performanței campaniei. Unii dintre clienții noștri pot comercializa segmentele lorde marketing în baza datelor demografice și comportamentale pentru targetarea reclamelor. Astfel, aceștia ne pot trimite date, precum date de contact (ex.: o adresă de e-mail) și/sau identificatori digitali (ex.: un identificator modul cookie) asociate cu segmentele de marketing. Rolul nostru este să le pseudonimizăm și să le punem la dispoziție în cadrul „LiveRamp Marketplace”, o platformă tehnologică ce le permite să fie sincronizate cu mediile publicitare ale clienților noștri într-o manieră selectivă, sigură și pseudonimizată.

Alți clienți pot comercializa analiza performanței campaniilor publicitare și ne pot desemna pentru a realiza această analiză. Pentru a face acest lucru, aceștia ne trimit datele lor tranzacționale (ex.: achiziții efectuate de la o anumită marcă) sau datele lor de expunere a reclamelor online sau pe TV, pentru a realiza această analiză în numele agenților de publicitate. Rolul nostru este să comparăm populațiile expuse la o campanie publicitară cu cele care au cumpărat produsul aferent acestei campanii, pentru a produce un raport ce prezintă concluziile aferente performanței pe bază agregată.

C. LiveRamp poate prelucra date în calitate de operator asociat de date

Suntem operatori asociati de date împreună cu partenerii noștri ATS: asta înseamnă că stabilim împreună mijloacele și scopul pentru care sunt utilizate datele dumneavoastră. În acest caz, sunteți informat/ă de către partenerii noștri ATS cu care sunteți în legătură directă la inițierea respectivei prelucrări. Partenerii noștri ATS distribuie doar date pseudonimizate către noi, precum adresa dumneavoastră de e-mail (în formă criptată), care nu vă permite să fiți identificat direct și pe care o ștergem imediat după crearea unui identificator tehnic și pseudonim corespunzător. Respectiva prelucrare este realizată pentru a permite partenerilor noștri ATS să personalizeze conținutul și reclamele oferite către dumneavoastră conform intereselor dumneavoastră, pe toată durata experienței online (web, e-mailuri, aplicații mobile, obiecte conectate, etc.). Apăsați aici pentru a accesa distribuirea de obligații și responsabilități dintre partenerii ATS și LiveRamp.

III. Când LiveRamp este operator de date, ce date cu caracter personal sunt prelucrate, pe ce temei legal și pentru cât timp sunt păstrate datele?

A. Categorii de date cu caracter personal prelucrate de LiveRamp

• Date cu caracter personal care identifică direct

Datele pe care ni le trimiteți în legătură cu exercitarea drepturilor dumneavoastră: În contextul exercitării drepturilor dumneavoastră (dreptul de a obiecta sau de a accesa datele cu caracter personal, de exemplu), vă putem solicita anumite date cu caracter personal, precum numele, prenumele, adresa poștală, adresa de e-mail, precum și, pentru dreptul unic de acces, o dovadă a identității dumneavoastră. Vom folosi această dovadă a identității dumneavoastră doar pentru a prelucra solicitarea de acces și aceasta va fi ștearsă odată ce am stabilit identitatea dumneavoastră. În cazul în care alegeți să nu ne furnizați aceste date, putem să nu vă răspundem la solicitarea de a vă exercita drepturile.

• Date cu caracter personal care identifică indirect

Identificatori pseudonimizați generați în contextul ATS: acești identificatori sunt generați pe baza adreselor de e-mail distribuite trimise de către partenerii noștri ATS.

B. Temei legal de prelucrare

Vă prelucrăm datele cu caracter personal în calitate de operator de date în scopurile subliniate în Secțiunea II. A și II.D de mai sus. Aceste activități pentru care suntem operator de date se bazează pe următoarele:

• Consimțământ

Prelucrarea datelor cu emailuri criptate colectate prin ATS se bazează pe consimțământul. Respectăm și standardele din industrie stabilite de IAB Europa (TCF) și/sau EDAA unde se aplică și fără a aduce atingere protecțiilor și măsurilor de conformitate implementate de LiveRamp pentru o prelucrare legală, corectă și transparentă, conform celor descrise în prezenta. Vă puteți retrage consimțământul cu privire la datele dumneavoastră în orice moment prin intermediul Responsabilul de Protecția Datelor.

• Respectarea unei obligații legale

Avem obligația legală de a vă utiliza sau păstra datele cu caracter personal când vă prelucrăm solicitarea de a vă exercita drepturile.

C. Perioade de retenție pentru datele dumneavoastră cu caracter personal

Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm în calitate de operator de date sunt păstrate pentru atât timp cât sunt necesare pentru prestarea serviciilor noastre.

Identificatorii pseudonimizați generați ca parte din ATS nu sunt stocați în bazele noastre de date.

Ca parte a exercitării drepturilor dumneavoastră, păstrăm un minim strict de date care ne permit să ne stabilim, să ne exercităm și să ne apărăm drepturile în instanță.

IV. Către cine vă putem distribui datele?

Vă putem distribui datele sau identificatori pseudonimizați pe care îi utilizăm cu diferite medii publicitare atunci când ați furnizat consimțământul pentru aceasta ( „Parteneri ATS”), doar în scopul de a ne permite să ne sincronizăm cu aceștia, fiecare acționând ca operator.

Putem divulga date unei autorități competente sau unui tribunal, dar numai dacă acest lucru este permis sau impus de lege.

LiveRamp este o companie multinațională, ceea ce înseamnă că putem transfera datele pe care le colectăm, ca parte din serviciile noastre, către alte entități din grupul nostru.  De asemenea, utilizăm servicii de la anumiți furnizori de servicii care ne ajută să ne folosim sistemele informatice. 

Ne rezervăm dreptul de a divulga datele către terți în cazul în care (luăm în considerare să) vindem sau să transferăm toate sau o parte din activitățile noastre comerciale sau active către un terț, în măsura permisă de lege.

Unii dintre acești destinatari sunt situați în țări din afara Spațiului Economic European („SEE”):

1/ care sunt recunoscute de Comisia Europeană ca oferind același nivel de protecție a datelor ca țările din SEE.

2/ care nu au făcut obiectul unei decizii privind caracterul adecvat al nivelului de protecție a Comisiei Europene. În acest caz, utilizăm protecții adecvate, în special clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană conform Articolului 46.2 RGPD, care oferă datelor cu caracter personal o protecție echivalentă ca în SEE. Pentru a primi orice alte informații despre protecțiile adecvate, vă rugăm să contactați Responsabilul nostru pentru Protecția Datelor.

V. Care sunt drepturile dumneavoastră?

În calitate de persoană fizică ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate aveți anumite drepturi rezumate mai jos. Nu toate aceste drepturi sunt absolute și putem avea temeiuri legale de a vă refuza solicitarea de a vă exercita drepturile, în funcție de circumstanțele stabilite în legislația aplicabilă privind protecția datelor. 

Dreptul de acces

Aveți dreptul de a obține confirmarea cu privire la faptul că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate sau nu și, în caz afirmativ, aveți dreptul de a solicita acces la respectivele date cu caracter personal, inclusiv, dar fără a se limita la informații despre categoriile de date cu caracter personal vizate, scopurile prelucrării și destinatarii sau categoriile de destinatari. În orice caz, trebuie să ținem cont de drepturile și libertățile altora, prin urmare acest drept nu este absolut. În cazul în care solicitați mai mult de o copie a datelor cu caracter personal prelucrate, vă putem aplica o taxă rezonabilă, având în vedere costurile administrative.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a ne solicita să rectificăm date cu caracter personal incorecte în legătură cu dumneavoastră. În funcție de scopul prelucrării, aveți dreptul de a solicita completarea datelor cu caracter personal incomplete, inclusiv prin intermediul unui formular 

Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”)

În anumite circumstanțe, conform celor definite de legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal în legătură cu dumneavoastră.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În anumite circumstanțe, conform celor definite de legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. În acest caz, datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția stocării, pot fi prelucrate doar cu consimțământul dumneavoastră sau pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale, sau pentru protejarea drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice, sau din motive de interes public substanțial.

Dreptul la portabilitatea datelor

În anumite circumstanțe, conform celor definite de legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal furnizate de către dumneavoastră nouă și care au legătură cu dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de dispozitive și de asemenea, puteți avea dreptul de a transfera acele date cu caracter personal unui alt operator sau de a ne solicita să transferăm datele direct către un alt operator în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic.

Dreptul de  opoziție cu privire la prelucrare

În anumite circumstanțe, conform celor definite de legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți dreptul de opoziție în orice moment, din motive legate de situația dumneavoastră specifică, la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi și putem fi obligați să oprim prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția situației în care demonstrăm că există motive legitime și imperioase pentru prelucrare care prevalează interesele, drepturile și libertățile dumneavoastră, sau pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale. Aceasta se aplică atunci când prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este bazată pe interesele noastre legitime.

Dreptul de a vă retrage consimțământul

În cazul în care ați acordat consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, conform celor descrise în prezenta Notificare de confidențialitate, vă puteți revoca acest consimțământ în orice moment cu efect în viitor. Respectiva retragere nu afectează legalitatea prelucrării care a avut loc înainte de retragerea consimțământului.

De asemenea, aveți dreptul de a formula o plângere la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. LiveRamp a semnat carta EDAA și participă la programul „Alegerile dumneavoastră online” care permite consumatorilor să afle modul în care au fost oferite reclamele vizate și să aleagă dacă vor să continue să primească astfel de oferte. 

LiveRamp mai participă și în „cadrul de transparență și consimțământ” al IAB Europa (TCF) și respectă specificațiile și politicile acestuia, fără a aduce atingere altor protecții și măsuri de conformitate implementate de LiveRamp pentru o prelucrare legală, corectă și transparentă, conform celor descrise în prezenta. Numărul de identificare al companiei noastre în cadru este 97.

VI. Securitatea datelor

LiveRamp ia în serios protecția datelor dumneavoastră și am implementat măsuri tehnice, organizatorice și fizice adecvate pentru a preveni ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie pierdute, alterate, divulgate accidental sau utilizate sau accesate într-o manieră neautorizată. În plus, limităm accesul intern la datele dumneavoastră cu caracter personal pentru angajații, agenții, contractanții noștri și alți terți care au un motiv comercial legitim de a le cunoaște. Aceștia vor prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal doar conform instrucțiunilor noastre și sunt supuși unei obligații de confidențialitate.

De asemenea, am stabilit proceduri pentru a gestiona orice încălcare a securității  datelor cu caracter personal și vă vom informa pe dumneavoastră, cat și autoritatea de reglementare competentă despre respectiva încălcare în situația în care suntem obligați din punct de vedere legal să facem acest lucru.

VII. Alte informații

Apăsați aici pentru a contacta Responsabilul de Protecția Datelor al LiveRamp.

Modificări ale politicii noastre de confidențialitate: LiveRamp își rezervă dreptul de a actualiza și revizui politica pentru a reflecta orice modificări de reglementare sau modificări aduse serviciilor noastre. Orice modificări pe care le putem efectua la politica noastră de confidențialitate vor fi înregistrate pe această pagină, care afișează data ultimei actualizări. 

Actualizată la: iunie 2024